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Backfeed
Je m'autoévalue !
Je responsabilise !

Notre croyance est que la reconnaissance libère énormément d'énergie. Conçu en "lean start up" par Fred et Matthieu, "au milieu de nos bugs, il y a un produit!"

Quand et ou je veux, je m'auto évalue en confiance.
Prendre à deux le temps d'échanger, de débriefer et de prioriser
L'énergie de chacun contribue aux performances

C'est simple !

  1. le collaborateur remplit le questionnaire et l'envoie à son patron.
  2. le patron en prend connaissance et prépare ses réponses.
  3. Ils se rencontrent et échangent de vive voix sur les sujets abordés !
FAQ
Pourquoi avons nous développé Backfeed ?

Nous croyons que l'efficacité d'une entreprise est étroitement liée au bien-être de ses collaborateurs, et que ce bien-être passe par une bonne communication entre une équipe et son patron.

Backfeed a été développé sur la base de la pratique de l'entretien individuel qui a fait la réussite humaine et économique d'un groupe de 60.000 collaborateurs depuis 30 ans, 4ème au classement "Best Place to Work" en 2014 (Décathlon).

Notre volonté en numérisant ces pratiques dans un outil simple et ouvert est de permettre à d'autres entreprises de mettre en pratique un management énergisant pour gagner en efficacité !

C'est gratuit ?

Oui.

Backfeed s'engage à laisser gratuites les fonctionnalités de base : remontée du vécu à son manager, réponses par le manager, échange interactif, gestion des tâches, accès aux archives et à ses collaborateurs ...

Backfeed prévoit prochainement une version Premium, payante, avec une personnalisation de l'outil à la société, la possibilité de créer ses propres modèles d'entretiens, la consolidation de données...

Quelle confidentialité ?

Ce qui se dit entre un employé et son manager reste confidentiel.

Seule la hiérarchie peut accéder à l'échange pour coacher ses collaborateurs, former et accompagner un nouveau manager ou pour faire la transition lors de changement de manager.

Les emails sont également visibles uniquement de la hiérarchie.

Backfeed n'utilise pas vos données à quel que but que ce soit.

Seule la réponse à la question "Conseilleriez vous Backfeed à un proche ?" peut être diffusée ou exploitée.

Où est l'appli mobile ?

Backfeed est très fier d'écouter les besoins des utilisateurs et d'adapter constamment son outil en fonction des retours et des suggestions.

Ce choix implique que l'outil est en constante évolution.

Nous perdrions en réactivité si nous avions à maintenir plusieurs versions de l'outil.

Nous avons donc opté pour une version web compatible tout type de matériel.

Cette technique vous permet de prendre des photos et de dicter vocalement vos commentaires depuis votre smartphone ou votre tablette via le bouton micro du clavier de votre appareil.

Android, iOS, et WindowsMobile proposent la possibilité de mettre un raccourci vers ce sites web depuis le menu principal de votre téléphone.

Comment je convertis ma société à Backfeed ?

Si vous êtes employé, envoyez un backfeed à votre manager (votre ressenti).

Il pourra vous répondre et vous discuterez ensemble de la pertinence de l'outil.

Si vous êtes patron, proposez à un salarié de vous envoyer son ressenti en jouant sincèrement le jeu.

Suite à ce premier test, vous pourrez inviter d'autres salariés à faire de même depuis le menu "Mes collaborateurs", puis suivre la progression de vos managers dans la mise en place de cette nouvelle démarche avec leurs équipes.

Je ne vois pas l'intérêt

Tout responsable d'équipe, grande ou petite, a intérêt à entretenir la motivation de ses troupes pour leur bien être et pour l'efficacité de l'entreprise.

Mais... Il y a tant de sources d'incompréhension ou d'interrogation qui impactent notre énergie au quotidien : un recrutement mal annoncé, un besoin de formation non exprimé, un licenciement mal anticipé, une incompréhension des attentes d'un manager, une incompréhension du contexte de vie d'un employé...

Backfeed permet par son process d'entretiens simple et régulier de provoquer et enrichir le dialogue entre un manager et ses collaborateurs.

Issue du management de Decathlon, 4ème meilleur contexte de travail au monde, la solution Backfeed va améliorer la qualité des relations et l'efficacité dans votre entreprise.

Chez nous, on fait les entretiens individuels sur papier.

Les concepteurs de Backfeed le faisaient aussi avant de passer au numérique.

Que vous ayez le réflexe de communiquer en entreprise par le biais d'entretiens individuels, de motivation, d'évaluation... c'est l'essentiel.

À l'usage, nous avons repéré des avantages très nets en faveur de notre outil numérique :

  • La visibilité par la hiérarchie permet de former un nouveau manager
  • L'archivage garantit de ne plus perdre son cahier
  • Chaque acteur a accès en permanence au contenu des échanges : l'employé, le manager et sa hiérarchie
  • La saisie va beaucoup plus vite et plus encore avec la reconnaissance vocale
  • L'ergonomie ludique nous éloigne de l'aspect bureautique et libère les échanges
  • On peut joindre des photos de ce qu'on a réalisé ou constaté
  • Les rappels permettent de ne pas oublier de faire l'échange
  • Les statistiques assurent que chaque collaborateur a bien un échange régulier
Si je décide d'arrêter de me servir de Backfeed ?

Sur simple demande, chaque utilisateur recevrait automatiquement copie au format PDF et l'ensemble de ses backfeed ainsi que ceux de ses collaborateurs.

Qui sommes-nous ?
Backfeed
bureaux de O'tera
1 rue Louis Constant
59650 Villeneuve d'Ascq
FRANCE
frederic.declercq@o-tera.com

On a du bon café...

...Passez nous voir pour prolonger les échanges !

Matthieu Leclercq
Fondateur
Frédéric Declercq
Informatique
Mentions légales
Conditions Générales d'Utilisation
Préambule

Les présentes conditions d’utilisation sont conclues entre tout internaute utilisateur de la webapp (ci-après dénommé «l’Utilisateur») et la webapp associée au site «backfeed.com», exploité par la société Feedback, SAS au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Lille Metropole sous le numéro 804 918 175 et dont le siège social est situé au 1 rue Louis Constant, 59650 Villeneuve d'Ascq, France; ci-après désigné la «WebApp» ou «Backfeed».

La WebApp est disponible sur le site internet «backfeed.com» et accessible principalement depuis l’URL http://backfeed.com/app et permettant aux Utilisateurs de bénéficier des fonctionnalités décrites à l’article 2.

La société Feedback restreint l’utilisation de sa WebApp aux Utilisateurs identifiés et l’utilisant à une fréquence normale à but managérial. L’utilisation ou l’accès détourné de la WebApp est strictement interdit à toute personne physique ou morale utilisant la WebApp pour des besoins autres que managériaux.

Pour les besoins des présentes, le terme «Utilisation» regroupe toutes les opérations effectuées par l’Utilisateur dès l’accès à la WebApp, en ce compris sa simple consultation, quel qu’en soit le dispositif d’accès (notamment, ordinateur, tablette et Smartphone), le type de connexion (connexion privée, connexion d’un tiers ou Wi-fi public) et le lieu de connexion (depuis la France ou l’étranger).

L’utilisation de la WebApp implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales par l’Utilisateur. Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur la WebApp au moment de son utilisation.

Le terme «Collaborateur» désigne tout Utilisateur ayant à rendre des comptes à une hiérarchie. Le terme «Manager» désigne le responsable direct du Collaborateur au moment de la saisie. Le terme «Hiérarchie» désigne de manière récursive les Managers du Manager au moment d'une saisie.

Fonctionnalités proposées par la WebApp

La WebApp permet à l'Utilisateur:

  • de formaliser et planifier ses échanges managériaux avec son Manager
  • de recevoir une copie de ses échanges au format PDF
  • de consulter ses précédents échanges
  • de gérer ses priorités
  • de consulter ses statistiques et celles de son Manager
  • de modifier ses données personnelles (préférences, changement de manager ou de nom marital)
  • de communiquer directement avec les auteurs de l'application
  • de traduire l'application (hors Français et Anglais, et sous réserve d'une autorisation de la société Feedback)

La WebApp permet au Manager, en plus des fonctionnalités dont il bénéficie en tant qu'Utilisateur:

  • de formaliser et planifier ses échanges managériaux avec ses Collaborateurs directs
  • de recevoir une copie de des échanges effectués avec ses Collaborateurs au format PDF
  • de consulter les précédents échanges qu'il a lui-même réalisé avec ses Collaborateurs actuels et antérieurs
  • de gérer les points de blocage de ses Collaborateurs actuels
  • de consulter les statistiques de ses Collaborateurs actuels
  • de gérer la composition de son équipe de Collaborateurs directs

La WebApp permet à la Hiérarchie, en plus des fonctionnalités dont il bénéficie en tant que Manager et Utilisateur:

  • de consulter les précédents échanges réalisés par ses Collaborateurs indirects actuels (entretiens réalisés en qualité de Manager ou de Collaborateur)
  • de recevoir optionnellement une copie de des échanges effectués en tant que Manager par ses Collaborateurs directs au format PDF à des fins de formation de ses Collaborateurs-Managers aux fonctions managériales

Backfeed ayant un processus d'amélioration constante, la liste de fonctionnalités décrite ci-dessus peut augmenter rapidement avec notamment la gestion du projet personnel de l'Utilisateur, la planification ou tout autre usage managérial.

Conditions d'utilisation

La WebApp est réservée aux personnes majeures ayant la qualité de particulier ainsi qu’aux mineurs titulaires d’une autorisation parentale. En tout état de cause, la société Feedback encourage toute personne ayant la responsabilité d’un mineur à contrôler l’utilisation de WebApp par ce dernier.

L’accès à la WebApp est subordonnée à la création d’un Compte nécessitant la communication, par l’Utilisateur, d’informations permettant son identification, et un moyen de contacter son Manager (his email address).

Les données étant stockées et traitées sur le sol français, en utilisant la WebApp, l'Utilisateur reconnaît être responsable quant au respect de la législation française et au respect de la législation de son pays pour tout dépôt de Contenu ou de saisie de données personnelles.

Au regard des dispositions de la Loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) du 6 août 2004 modifiée, la société Feedback dispose d’une obligation légale de collecte et de conservation de ces données d’identification.

L’Utilisateur s’engage à transmettre des données exactes et complètes sur son identité et s’interdit d'usurper l'identité d'un tiers quelconque. Dans le cas contraire, la WebApp se réserve le droit ne pas confirmer, de suspendre ou supprimer le compte.

Dépôt de contenu dans la WebApp

Au cours des échanges entre Collaborateur et Manager, chacune des parties sera appelée à s'exprimer librement par appréciation, commentaire ou photos.

Pour les besoins des présentes, est défini comme «Contenu», tout élément déposé par l’Utilisateur dans la WebApp, tel que texte, commentaire, image, photo, vidéo, lien vers un site tiers, ou tout type de fichier quel qu’en soit le contenu ou la forme.

L’Utilisateur est responsable de tout ce qui peut se produire en son nom et depuis son terminal informatique. L'Utilisateur s'engage à respecter les lois françaises et celles de son pays concernant la saisie de données à caractère personnel, et notamment celles considérées comme sensibles (race, religion, sexualité ...). Aucune saisie n'étant obligatoire, la société Feedback décline toute responsabilité quant aux Contenus déposés par un Utilisateur, et se réserve le droit de supprimer tout contenu qui ferait l'objet d'une plainte.

L’Utilisateur s’engage à prévenir immédiatement les auteurs de la WebApp, dans l’hypothèse où il aurait des raisons de croire que son pseudo ou adresse email est, ou peut être, connu par une personne non autorisée à l’utiliser.

La société Feedback décline toute responsabilité en cas d’utilisation de données personnelles d’un Utilisateur par un tiers non autorisé.

La WebApp ne peut être utilisée qu’à des fins managériales. L’Utilisateur ne peut en aucun cas communiquer des informations commerciales ou procéder à tout commerce sur la WebApp, sous quelque forme que ce soit et à quelque titre que ce soit.

Suppression de contenu

La suppression de Contenu se fait uniquement à l'appréciation de la société Feedback SAS qui se veut tiers de confiance et garant des droits de chaque partie.

Dans un usage normal, les données sont conservées intégralement jusqu'à 5 ans après la fin d'usage de la WebApp par l'Utilisateur ou par chacune des parties d'un contenu produit en collaboration.

La société Feedback pourra résilier toute inscription et/ou supprimer tout profil et/ou tout contenu et/ou toute information publiée sur la WebApp et/ou interdire l'utilisation et/ou l'accès à la WebApp, dès connaissance du non-respect par l’Utilisateur des présentes conditions générales d’utilisation ou pour des raisons techniques. Cette modification ou suppression pourra s’effectuer sans préavis, sans notification ou avertissement préalable, à tout moment et à l’entière discrétion de la société Feedback.

Via le formulaire «Contact», chaque Utilisateur peut informer la société Feedback, en joignant l’ensemble des précisions nécessaires au traitement de sa demande, qu’un Contenu est présumé publié en violation des présentes conditions d’utilisation.

Toute demande fondée et légitime sera traitée dans les meilleurs délais par la société Feedback sans que celle-ci ne puisse garantir une suppression immédiate de l'accès au contenu, l'Utilisateur reconnaît que la société Feedback ne saurait engager une quelconque responsabilité à cet égard, notamment du fait du délai nécessaire de traitement de sa demande, de contrainte technique ou d'impossibilité matérielle d'y répondre notamment dans le cas où le Contenu aurait été repris par des tiers.

Comportement sur la WebApp

L’Utilisateur s’interdit notamment de:

  • Commettre un quelconque agissement illégal
  • Extraire ou collecter des données personnelles d’Utilisateurs de la WebApp par un moyen quelconque
  • Extraire, enregistrer ou exploiter, à d’autres fins que l’unique affichage lors de la navigation sur la présente application, les contenus de tiers soumis à droits de propriété intellectuelle, relatifs à la vie privée, données personnelles ou droits à image
  • Stocker, diffuser ou publier tout contenu illégal, préjudiciable, injurieux, raciste, incitant à la haine, révisionniste, contraire aux bonnes mœurs, portant atteinte à la vie privée ou portant atteinte aux droits privatifs de tiers, notamment le droit à l’image des personnes et des biens, le droit de propriété intellectuelle ou le droit au respect de la vie privée.
  • Stocker, diffuser ou publier, toute information permettant de révéler, directement ou indirectement, ses opinions politiques, philosophiques ou religieuses, son appartenance syndicale, son état santé ou son orientation sexuelle
  • Déposer des contenus pour le compte d’un tiers
  • Usurper l’identité d’un tiers et/ou publier toute information personnelle d’un tiers
  • Stocker, diffuser ou publier tout contenu pouvant porter atteinte, directement ou indirectement, aux intérêts de la société Feedback

D’une manière générale, l’Utilisateur s’engage à s’abstenir de tout comportement contraire à l’éthique ou aux valeurs et intérêts de la société Feedback

Propriété intellectuelle

Contenu publié par la WebApp

Le Contenu inhérent au fonctionnement de la WebApp est soumis à des droits de propriété et protégé au titre de la propriété intellectuelle, notamment droits d’auteurs, dessins et modèles, marques, noms de domaine, brevets, savoir-faire, logiciels ou bases de données. La société Feedback reste propriétaire de l’ensemble de ces Contenus et droits associés.

Sur ces Contenus, la société Feedback accorde aux Utilisateurs une licence limitée, non-exclusive, révocable, sans droit de sous-licencier pour les simples accès, navigation et Utilisation liés à la WebApp. Cette licence n’accorde aux Utilisateurs aucun autre droit, en particulier aucun droit d’exploitation commerciale de ces Contenus.

Contenu publié par les Utilisateurs

L’ensemble des Contenus (notamment textes, commentaires, fichiers, images, photos, vidéos, œuvres, etc… ), éventuellement soumis à des droits de propriété, propriété intellectuelle, droit à l’image ou autre droit privatif restent la propriété de l’Utilisateur, sous réserve des droits limités accordés par la licence définie ci-dessous à la société Feedback.

Les Utilisateurs sont libres de publier ou non de tels Contenus sur la WebApp et acceptent que ces Contenus soient communiqués à leur Manager et à leur Hiérarchie, et consultables et modifiables pour des besoins de maintenance par la société Feedback.

Ils reconnaissent, s’engagent et garantissent disposer de l’ensemble des droits et autorisations nécessaires pour une telle publication sur la WebApp, notamment au titre de la législation en vigueur et des droits au respect de la vie privée, de propriété, de la propriété intellectuelle, à l’image, des contrats ou de toute autre nature.

Par une telle publication sur la WebApp, les Utilisateurs ont conscience d'engager leur responsabilité en tant qu'éditeur du Contenu au sens de la loi, et accordent sur le dit Contenu, pour toute la durée de publication, à la société Feedback, une licence non exclusive, gratuite, mondiale, incluant les droits de reproduction, de représentation, de chargement, d’affichage, d’exécution, de transmission, de stockage, ainsi que de sous-licencier, notamment aux autres Utilisateurs de la WebApp appartenant à la hiérarchie de l'Utilisateur, ou Collaborateurs directs du Manager au moment du dépôt du Contenu.

Les Utilisateurs autorisent également que leur nom puisse être associé au Contenu et acceptent que cette association ne soit pas toujours faite.

L'Utilisateur accepte également que son prénom, les initiales de son nom de famille et sa photo (si elle a été renseignée) soient publiés par la société Feedback dans la WebApp ou sur le site web «backfeed.com» à des fins de rendus de statistiques, de scoring ou de publication de ressentis relatifs à l'outil.

La WebApp se réserve également le droit de publier sur internet les derniers ressentis des Utilisateurs pour le présent outil, à savoir leur appréciation et commentaire demandés à la fin de chaque entretien par une question explicite du style «Recommanderiez-vous Backfeed à un ami ?»

L'Utilisateur, en répondant à cette question accepte la publication de sa réponse sur le site web «backfeed.com» accompagné de son prénom, les initiales de son nom de famille et de sa photo si elle a été renseignée.

Responsabilité

Responsabilité de Feedback

La consultation et l’utilisation de la WebApp se fait sous la responsabilité de l’Utilisateur. La WebApp peut héberger des liens vers des sites tiers. En cliquant sur ces liens, l’Utilisateur reconnait que Feedback ne peut garantir le contenu de ceux-ci, et accepte par conséquent d’y accéder à ses propres risques. En conséquence, Feedback ne saurait être tenu responsable des dommages qui résulteraient de l’accès et/ou de l’utilisation de la WebApp et des informations qu’il contient. L’Utilisateur est en outre informé que la société Feedback peut être amenée à interrompre momentanément l’accès à la WebApp pour des raisons techniques, notamment pour les raisons de sa maintenance. L’Utilisateur accepte ces interruptions et renonce à toute réclamation à ce sujet.

L’utilisation de la WebApp par l’Utilisateur implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et des limites des technologies inhérentes à Internet, notamment en ce qui concerne les temps de réponse pour consulter ou interroger le serveur hébergeant la WebApp, les performances techniques, les risques d’interruption et, plus généralement, tout risque encouru lors de la transmission des données.

Par conséquent, la société Feedback ne saurait en aucune circonstance être tenue responsables, sans que cette liste ne soit limitative:

  • De toute information consultée ou saisie sur la WebApp qui ne serait pas mise en ligne
  • De tout dysfonctionnement du réseau empêchant le bon fonctionnement de la WebApp
  • De perte de toute donnée
  • Du dysfonctionnement du logiciel
  • Des conséquences de tout virus informatique, bogue (bug), anomalie ou défaillance
  • De tout dommage causé à l’ordinateur de l’Utilisateur

L’activité de Backfeed se limite à mettre en relation les Utilisateurs et à héberger les contenus publiés par ces derniers. En sa qualité d’hébergeur, au sens de l'article 6.I.2 de la Loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004 modifiée, la société Feedback ne peut voir sa responsabilité engagée du fait des activités ou des contenus stockés sur sa WebApp. La responsabilité de Feedback se limite à celle prévue par les articles 6.I.2 et suivants de la Loi précitée. La société Feedback pourra donc supprimer tout contenu illicite ou manifestement illicite sans avertissement préalable, préavis, conformément aux dispositions de l’article 6.I.3 de ladite Loi.

En conséquence, la société Feedback n'est pas tenue d'exercer un contrôle à priori sur la qualité, la sûreté, la véracité ou la licéité des Contenus déposés par les Utilisateurs.

Responsabilité de l’Utilisateur

En utilisant la WebApp, l’Utilisateur accepte de dégager la responsabilité de la société Feedback et de le garantir de tout dommage, coûts et frais, directs et indirects, découlant de:

  • Toute réclamation d’un tiers concernant tout contenu déposé en son nom, notamment pour violation de droits sur le contenu publié par l’Utilisateur sur la WebApp ou délits de presse en rapport avec les éléments envoyés ou publiés sur la WebApp ou sur le site backfeed.com
  • Toute activité relative à la participation sur la WebApp contraire aux présentes conditions générales, y compris dans un but frauduleux
  • La violation des présentes Conditions d’utilisation de la WebApp

La société Feedback tient à sensibiliser ses Utilisateurs quant à la publication de Contenus, tels que les prises de vues ou autres photos des Utilisateurs. La société Feedback attire l’attention de ses Utilisateurs sur la nécessité de publier ou partager des photographies, images ou vidéos respectueuses et conformes à l’étique et aux valeurs de Backfeed. Tout Contenu non conforme sera systématiquement retiré de la WebApp.

Protection des données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6/01/1978 modifiée, les données collectées sur la WebApp font l’objet d’un traitement informatique par la société Feedback SAS. L’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition au traitement de données le concernant en adressant une demande à Feedback SAS - 1 rue Louis Constant, 59650 Villeneuve d'Ascq, France (merci de joindre à votre demande une copie de votre pièce d’identité) ou en consultant son PROFIL sur la page d'accueil de la WebApp.

Les informations collectées sont exclusivement destinées à la société Feedback SAS, au Manager, à la Hiérarchie et selon le cas au Collaborateur direct, relatifs à l'Utilisateur.

Intégralité

Si une ou plusieurs stipulations des conditions générales d’utilisation sont déclarées nulles ou caduques par application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision judiciaire ou administrative définitive, les autres stipulations garderont leur force et leur portée. La société Feedback fera ses meilleurs efforts pour procéder dès que possible à son remplacement par une stipulation valide et d’une portée la plus proche à l’esprit des présentes.

Le fait que l’une des parties n’ait pas exigé l’application d’une clause quelconque des présentes conditions, d’une façon permanente ou temporaire, ne pourra en aucun cas être considéré comme une renonciation à ladite clause.

Droit applicable / Litiges

Les présentes conditions générales d’utilisation sont gouvernées par le droit français.

Traductions

La société Feedback SAS maintient et gère seule les langues Françaises et Anglaises.

Les Utilisateurs peuvent traduire eux-même la WebApp en d'autres langues en en faisant la demande via le formulaire «Contact».

Les termes de la WebApp évoluant régulièrement, la société Feedback ne peut être tenue pour responsable pour une traduction manquante ou erronée dans d'autres langues que le Français et l'Anglais.

L'Utilisateur reconnaît à la société Feedback SAS le droit de supprimer tout ou partie d'une traduction sans préavis.

Tout abus ou utilisation frauduleuse ou commerciale de l'outil peut être signalée par un Utilisateur via le formulaire «Contact», et peut entraîner la suppression des droits de traduction de l'Utilisateur à l'origine de ladite traduction.

Remontées utilisateur sur Backfeed

Les remontées que les Utilisateurs font via le formulaire «Contact» ne seront comprises que si elles sont exprimées en Français ou en Anglais.

La société Feedback SAS refusera de répondre à une question formulée dans une autre langue.

De même, la réponse se fera tant que possible dans la langue utilisée pour la question.

Si vous rencontrez un souci, contactez-nous
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